SỰ TRỞ LẠI NGỌT NGÀO – DƯƠNG THỊ THU HƯƠNG LÀM VIỆC TẠI DỊCH VỤ ĐIỀU DƯỠNG

Sự trở lại ngọt ngào

Thi Thu Hương Duong làm việc tại dịch vụ điều dưỡng Hohenschönhausen của UNIONHILFSWERK. Ở đây, người phụ nữ Việt Nam làm việc từ tháng 1 đến tháng 12 năm ngoái. Để chăm sóc người mẹ túng thiếu của mình, cô đã trở về Việt Nam và trở về vào tháng Năm. Với văn bản của mình, cô mô tả những ấn tượng và trải nghiệm của mình trong một nền văn hóa khác và – điều rất quan trọng với cô – cảm ơn đội ngũ và bệnh nhân của cô về sự hỗ trợ và tình cảm mà cô đã thể hiện.

Thi Thu Hương Duong (giữa) cảm thấy rất thoải mái trong đội của mình.

 

Thi Thu Hương Duong (giữa) cảm thấy rất thoải mái trong đội của mình.

Cây cầu nhân từ vào một nền văn hóa mới

Ông chủ của tôi, dịch vụ chăm sóc Corinna Lange, đích thân đi cùng tôi đến tour đầu tiên. Trong hai ngày đầu tiên, chúng tôi đạp xe đến một số bệnh nhân. Corinna giới thiệu cô ấy với tôi một cách chi tiết và bắt đầu với cách phát âm chính xác tên bệnh nhân. Điều đó không dễ với tôi vì tôi đến từ Châu Á. Cô ấy cho tôi xem tất cả các chi tiết tại nơi làm việc. Trong giờ nghỉ, cô ấy chia sẻ với tôi đồ ăn mang theo, điều này khá hiếm ở Đức. Cô ấy cũng cho tôi xem ảnh của ba đứa con. Đứa lớn nhất 13 tuổi, đứa nhỏ nhất chỉ 3 tuổi. “Nhỏ nhất vẫn còn trong nhà trẻ. Mỗi sáng, tôi mang nó đến đó bằng xe đạp và phải nhanh chóng bắt đầu chuyến đi đến bệnh nhân đúng giờ “, cô ấy nói với tôi một cách rạng rỡ. Sau hai ngày cô khen ngợi: “Tôi rất hạnh phúc với bạn và sự chăm sóc của các bệnh nhân. Bước cần thiết tiếp theo là học tốt tiếng Đức “, cô ấy cho tôi lời khuyên trên đường đi.

https://blog.unionhilfswerk.de/wp-content/uploads/2018/10/Corinna-Lange-mit-einem-Patienten-610x380.jpg

Đầu Corinna Lange với một bệnh nhân | Ảnh: TÀI SẢN ĐOÀN

Xem và chấp nhận sự đặc biệt về con người

Vào những ngày tiếp theo, tôi lái xe với đồng nghiệp Katja trong xe cho bệnh nhân. Cô ấy là một đồng nghiệp sôi nổi, vui vẻ và biết cách khai thác sự đặc biệt và tích cực trong quá trình làm việc. “Trong nghề này, bạn có thể trải nghiệm nhiều câu chuyện cảm động, nhưng cũng có thể hài hước hoặc thậm chí hài hước”, Katja nói, “ví dụ như về bà Bayer *, người sống một mình trong khu vườn cây bụi rậm rạp. Cô ấy muốn tôi sửa bóng đèn cho cô ấy, như người gác cổng, và mua bánh mì với bốn mặt. Nếu bánh mì bị thiếu một bên, cô ấy không muốn ăn nó. “Chỉ có một đồng nghiệp yêu thương mới có thể tập trung đủ kiên nhẫn để trao cho một bà già, một khi là nhà khoa học xã hội, sự ấm áp và hiểu biết mà cô ấy cần.

Katja nói với tôi về tính cách và sở thích của từng bệnh nhân. Có những bệnh nhân im lặng, lầm lì, những người khác thì lạ hoặc kỳ dị. Mỗi người già có tính cách riêng của mình. Khi chúng tôi hiểu và phản hồi tốt, công việc của chúng tôi sẽ dễ dàng hơn vì họ biết rõ về nhau.
Đôi khi bạn đạt đến giới hạn của riêng bạn. Bất chấp sự cam kết và kiên nhẫn của tôi, người già đôi khi cáu kỉnh hoặc tức giận. Có thể hiểu, vì bệnh tật và cô đơn, người ta không hạnh phúc như những người có thể chủ động hơn trong cuộc sống.

Sự giàu có bằng một loại tiền tệ đặc biệt

Phần lớn những người cao niên chúng tôi đi du lịch không có con hoặc những đứa trẻ sống xa họ. Những người khác, lần lượt, mạnh mẽ theo đuổi những thứ và hoạt động khác và do đó có ít thời gian cho cha mẹ của họ. Tôi muốn vui vẻ với đồng nghiệp của mình và nói: “Ồ, bạn và tôi, chúng tôi hạnh phúc và giàu có hơn nhiều người khác.” Cô bối rối: “Điều đó có nghĩa là gì?” “Mỗi người chúng tôi có hai đứa con. Nếu mỗi đứa trẻ là một viên kim cương, thì chúng ta có hơn 50 kg kim cương, “tôi trả lời. Katja hiểu và cười lớn: “Tôi giàu có hơn, hai đứa con của tôi giờ mỗi đứa nặng hơn 60 kg”. Sau hai tuần làm việc cùng nhau, Katja đã cho tôi số điện thoại riêng và chính thức vào ngày cuối cùng. “Từ ngày mai, bạn phải đi tour một mình. Nhưng một mình không có nghĩa là cô đơn. Bất cứ khi nào bạn cần giúp đỡ, hãy gọi cho tôi. Đừng lo lắng, bạn sẽ làm tốt thôi, tôi chắc chắn về điều đó. ”

Ngôn ngữ, chìa khóa cho một nền văn hóa mới

Văn phòng của chúng tôi nhỏ nhưng được tổ chức rất tốt – và mỗi phòng đều có ngăn riêng với tên. Mỗi sáng chúng tôi kiểm tra xem chúng tôi có thư hay fax không, đôi khi có một tấm bưu thiếp hoặc sô cô la từ một người có ngày sinh nhật. Một ngày nọ, tôi mở chủ đề của mình và tìm thấy ngoài các tài liệu thông thường một cuốn sách nhỏ, song ngữ: “Từ điển Đức-Việt cho bảo hiểm y tế và chăm sóc dài hạn tại Cộng hòa Liên bang Đức”. Tôi ngạc nhiên, nhưng biết ngay lập tức ai đến đây. Đó không thể là ai khác ngoài ông chủ của tôi, người đã nhắc nhở tôi học tiếng Đức nhiều lần. Đôi khi trực tiếp, đôi khi với một ghi chú có tham chiếu đến một khóa học tiếng Đức, kết hợp với lời khuyên để tham gia.

Một ngôn ngữ phổ quát, đó là tình yêu và sự chia sẻ

Kinh nghiệm của Katja thực sự tuyệt vời: khi chúng ta hiểu tính cách và nhu cầu của ai đó, việc giải quyết chúng trở nên dễ dàng và ít phức tạp hơn nhiều. Rào cản ngôn ngữ ban đầu có vẻ rất lớn, nhưng một khi bạn có được tình cảm và sự tin tưởng của bệnh nhân, bạn có một ngôn ngữ mới, ngôn ngữ mới: ngôn ngữ của tình yêu và sự chia sẻ.

Và tôi thực sự thích sự kỳ diệu của ngôn ngữ này. Bây giờ tôi không lo lắng, không hồi hộp, không còn căng thẳng khi đi làm. Vào một số ngày cuối tuần, tôi thậm chí còn nhớ khách hàng của mình và tự hỏi liệu cơn đau của cô Sommer có giảm bớt sau mùa thu vào giữa tuần không, hay liệu cô Becker * đã khỏi bệnh viêm phổi sau bốn tuần nằm viện.

Schalkauer Straße: Sau khi tôi bước vào, tôi đã được chào đón bằng một nụ cười hạnh phúc: “Ồ, tuần trước bạn đã ở đâu? Tôi đã chờ đợi bạn mọi lúc. “” Vâng, những đứa trẻ bị ốm, tôi phải ở nhà và chăm sóc chúng “, tôi trả lời,” nhiệm vụ của tôi cho ngày hôm nay là gì? “” Chậm, Chậm, xin vui lòng tắt và ngồi xuống Tôi muốn hỏi về con của bạn. Mẹ của bạn có khỏe mạnh trở lại ở quê nhà không? Hãy nói cho tôi điều gì đó trước đã. ”

Một lần khác ở phố Zechliner: Sau khi tắm rửa và dọn dẹp nhà cho bà Miller *, bà nói với tôi: “Nếu bạn có rảnh, vui lòng đưa con đến chơi với tôi. Tôi yêu trẻ con rất nhiều. Chồng và con trai tôi đã chết. Bây giờ tôi chỉ có con dâu và cháu. Họ rất tốt, nhưng họ luôn có ít thời gian. Hãy xem tôi như bà của bạn – bất cứ lúc nào. Nếu bạn cần giúp đỡ, chỉ cần đi qua. Bây giờ bạn có người thân ở Berlin và bạn không phải lo lắng về nỗi buồn nữa. “Tôi rất cảm động và lúc đó tôi không biết phải nói gì. Tôi nhìn âu yếm vào đôi mắt diều hâu của bà cụ 83 tuổi. Trước khi tôi rời đi, tôi đã đợi ở khung cửa để nói lời tạm biệt với cô ấy. Dép của cô ấy dường như bị mắc kẹt trên thảm, bước nặng và nhỏ theo sau. Tôi nắm chặt tay cô ấy và nói “tạm biệt”. Người phụ nữ nhỏ bé với cái lưng cong mạnh mẽ ôm lấy tôi và nói: “Xin hãy nhớ điều đó. Đây là lời hứa của một người đàn ông 83 tuổi “và dụi đầu vào vai tôi. Khi tôi quay đi, tôi đột nhiên cảm thấy một sự ấm áp nhẹ nhàng.

Một quyết định khó khăn

Một ngày nọ tôi phải đối mặt với một quyết định khó khăn. Những lo lắng về người mẹ cô đơn và bệnh tật của tôi trong nhà đã chi phối hoàn toàn suy nghĩ của tôi. Tôi không thể bình tĩnh, hầu như không ngủ vào ban đêm vì lo lắng và có quá ít năng lượng cho công việc của một ngày mới. Đi xe đạp chậm hơn và nặng hơn đối với tôi. Cân nhắc và cân nhắc và một quyết định khó khăn: Tôi trở về quê hương và đến đó để làm việc nhẹ hơn trên máy tính trong không gian văn phòng máy lạnh hoặc tôi gắn bó với công việc ý nghĩa, nhưng đôi khi khó khăn này.

Sự trở lại hạnh phúc

Tôi đã bị giằng xé khi quyết định trở lại công việc cũ. Mọi người sẽ nghĩ gì về tôi? Các đồng nghiệp của tôi sẽ cư xử như thế nào? Tôi sẽ có thể cảm nhận được tình cảm tuyệt vời của cô ấy, như trước đây? Nhưng những lo lắng của tôi là thừa. Một cái bắt tay ấm áp của Corinna như ngày đầu tiên, nụ cười thân thiện của Dagmar, của Mary như ngày xưa, và cũng là những cú vỗ rất mạnh của Kerstin vào ngày đầu tiên của cuộc hội ngộ. Sau đó, vào tuần sau, một hợp đồng lao động mới đã được trao tận tay cho tôi, mặc dù người phụ nữ từ phòng nhân sự đột nhiên bị ốm. Một đồng nghiệp nhảy vào cho cô.

“Tôi đã làm việc trong UNIONHILFSWERK được gần 25 năm,” đồng nghiệp rất tốt của tôi, Carmen nói với tôi. Bây giờ tôi đã hiểu tại sao cô ấy có thể làm công việc này rất lâu và bền bỉ. Vâng, bây giờ tôi tin vào câu chuyện của đồng nghiệp của tôi và lời hứa của bà Müller * và nghĩ về cái ôm ngọt ngào trên khung cửa sau đó – và thực tế là tôi tin vào sự trở lại của mình.

Nguồn: blog.unionhilfswerk.de

Các bài liên quan

Đăng ký trực tuyến

Đăng ký trực tuyến